Untuk menggunakan layanan laboratorium kami, ikuti langkah berikut:

1. Pastikan Anda sudah registrasi menggunakan akun Gmail Anda
2. Pilih layanan laboratorium yang sesuai dengan kebutuhan penelitian Anda
3. Lakukan pembayaran sesuai metode yang tersedia
4. Isi dokumen informasi sampel dan kebutuhan analisis
5. Kirim sampel Anda ke alamat laboratorium kami
6. Gunakan fitur chat untuk mengetahui progress pengerjaan layanan Anda

Pembayaran layanan dilakukan secara manual dengan mengupload bukti pembayaran ke sistem. Kami menyediakan 2 metode pembayaran:

• Pembayaran FULL - bayar total harga layanan sekaligus
• Pembayaran UANG MUKA (Down Payment) - bayar 60% di awal, sisanya 40% setelah pekerjaan selesai

Setelah melakukan transfer, silakan upload bukti pembayaran di halaman order Anda.

Setelah melakukan pembayaran dan mengupload bukti transfer, Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran melalui 2 cara:

• Hubungi kontak resmi Mero Foundation yang tertera di website
• Gunakan fitur chat di dalam aplikasi

Pastikan Anda login dengan akun yang sama saat melakukan order agar kami dapat memverifikasi pembayaran Anda dengan cepat dan memulai proses pengerjaan.

Waktu pengerjaan bervariasi tergantung jenis layanan:

Layanan Cepat:

• Uji Kuantitas DNA (Qubit): 1 hari
• Elektroforesis: 2 hari
• Ekstraksi DNA dan PCR: 3 hari

Layanan Menengah:

• Uji Antibakteri dan TLC Profiling: 5 hari
• Identifikasi DNA (Sanger Sequencing): 7 hari

Layanan Kompleks:

• Kultur Masal & Isolasi Mikroba: 14 hari
• Identifikasi Mikroba Molekuler lengkap dengan pohon filogenetik: 30 hari

Waktu dihitung sejak sampel diterima dan pembayaran dikonfirmasi.

Setiap layanan memberikan hasil lengkap dan siap publikasi:

• Uji Mikrobiologi: Laporan zona hambat, foto dokumentasi, dan interpretasi hasil
• Layanan Molekuler: File sekuens DNA (FASTA), kromatogram, hasil BLAST, dan identifikasi spesies
• Layanan Kimia: Foto TLC dengan nilai Rf dan analisis senyawa
• SEM: Foto high-resolution dengan scale bar

Semua hasil dikirim dalam format digital (PDF dan raw data) melalui email atau dashboard Anda, lengkap dengan sertifikat analisis.

Persyaratan sampel berbeda untuk setiap layanan:

• Uji Antibakteri: Minimal 2ml ekstrak cair atau 30mg padat
• DNA Ekstraksi: Minimal 10ml sampel
• Identifikasi Plankton: Minimal 50ml sampel terkonsentrasi dengan preservasi Lugol atau formalin 4%
• Sampel Biologis: Diawetkan dalam etanol 70-96% atau formalin 10%
• DNA: Dikirim dalam kondisi dingin atau beku

Alamat Pengiriman:
MERO Foundation Laboratory
Banjar Dinas Muntig, Tulamben, Kubu
Karangasem, Bali 80853

Hubungi kami via chat aplikasi atau kontak tertera untuk panduan packaging detail sebelum mengirim sampel Anda.

Anda dapat berkomunikasi dengan tim laboratorium melalui beberapa cara:

• Fitur CHAT di dalam aplikasi setelah login - cara tercepat untuk real-time communication
• Dashboard akun Anda untuk cek status progress pengerjaan
• Kontak resmi yang tertera di halaman layanan untuk konsultasi teknis
• Email untuk pertanyaan detail metodologi atau hasil analisis

Tim kami responsif dan siap membantu dari persiapan sampel, konfirmasi penerimaan, hingga interpretasi hasil.

Untuk layanan sequencing DNA, kami bekerja sama dengan PT. Genetika Sains Indonesia untuk menjamin kualitas hasil terbaik.